Гарантии

Гарантийный срок на конструкции и оборудование начинается с даты, указанной в Акте сдачи-приемки. Подрядчик предоставляет гарантию на выполненные работы сроком от 12 месяцев (365 дней). На светодиоды и блоки питания также распространяется гарантия от 12 месяцев (365 дней). Гарантия на несветовые элементы конструкции, такие как буквы, профили, лицевые панели, подложки и другие компоненты, составляет не менее 12 месяцев (365 дней).

Гарантия действует при предоставлении Заказчиком информации о дефектах конструкции с момента подписания Акта сдачи-приемки работ и до окончания гарантийного срока.

Гарантийные обязательства не распространяются на бесплатный ремонт, возмещение или покрытие ущерба, вызванные следующими причинами:

• механические повреждения, следы вскрытия, царапины, цветовые различия, нормальный износ, умышленные повреждения или повреждения из-за небрежного обращения;
• несоблюдение требований эксплуатации (например, температурный диапазон от -25 до +40 градусов Цельсия);
• неправильная установка или использование несоответствующего напряжения (напряжение 220V +/- 10%);
• самостоятельные переделки или регулировки изделия;
• ремонт или сервисное обслуживание, выполненные неквалифицированными организациями;
• использование изделия не по назначению;
• повреждения вследствие химической или электрохимической реакции, а также повреждения, вызванные воздействием необычных условий окружающей среды.

При наступлении гарантийного случая просим Вас связаться с нами по электронной почте info@rekpro.kz или телефону +7 (701) 080-51-51.

В виду того что мы изготавливаем продукцию по индивидуальным размерам и графическому содержанию, руководствуясь законом «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV статья 30 подпункт 2 «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.»